Политика в отношении обработки персональных данных

Действует с 7 июля 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта сервиса «Точка Ремонта» (далее — Сайт). Оператором персональных данных является ИП Михалевский Алексей Вячеславович (далее — Оператор), реквизиты указаны в конце документа.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оставляя данные на Сайте, посетитель подтверждает согласие с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает данные, которые вы сами оставляете в формах на Сайте:

• имя;
• номер телефона;
• технические данные соединения (IP-адрес, страница обращения, метки перехода utm).

Специальные категории и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает.

3. Цели обработки

• приём и обработка заявок на ремонт и обратный звонок;
• связь с вами для консультации, согласования выезда мастера и стоимости;
• улучшение работы Сайта и качества обслуживания.

4. Правовые основания

Обработка ведётся на основании вашего согласия, а также для исполнения договора на оказание услуг, стороной которого вы являетесь или намерены стать.

5. Порядок обработки и сроки хранения

Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без них. Оператор хранит данные не дольше, чем этого требуют цели обработки, после чего удаляет или обезличивает их. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения и распространения.

6. Передача третьим лицам

Для обработки заявок данные могут передаваться подрядчику, обеспечивающему приём и маршрутизацию обращений (CRM-сервис). Передача осуществляется на условиях конфиденциальности и только в объёме, необходимом для связи с вами. Оператор не продаёт и не передаёт ваши данные третьим лицам в иных целях.

7. Файлы cookie

Сайт может использовать файлы cookie для корректной работы страниц. Вы можете отключить cookie в настройках браузера; это может ограничить часть функций Сайта.

8. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре.

9. Согласие и его отзыв

Согласие на обработку персональных данных даётся отдельным осознанным действием — проставлением отметки в форме перед отправкой. Отозвать согласие можно, направив обращение Оператору по контактам ниже. После отзыва Оператор прекращает обработку и удаляет данные, если нет иных законных оснований для их хранения.

10. Контакты Оператора

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по телефону +7 (499) 285-61-14 или по адресу электронной почты: info@tochkaremontov.ru.